Centre d’aide
Les réponses avant de commencer.
Personnalisation, fichiers, délais, retrait et livraison : l’essentiel est regroupé ici.
Quels fichiers puis-je envoyer ?+
Les formats JPG, PNG et WEBP sont acceptés. Choisissez toujours le fichier original et la meilleure résolution disponible.
Vais-je recevoir un aperçu avant impression ?+
Oui. Pour les créations personnalisées, notre équipe contrôle votre fichier et vous envoie un aperçu. Nous imprimons uniquement après votre validation.
Quel est le délai de préparation ?+
La plupart des créations sont prêtes sous 24 à 48 heures après validation. Les commandes importantes ou complexes peuvent demander un délai supplémentaire.
Puis-je retirer ma commande à Namur ?+
Oui. Vous pouvez choisir le retrait en magasin, Rue de Bruxelles 18 à 5000 Namur.
Livrez-vous partout en Belgique ?+
Oui. Nous expédions vos commandes partout en Belgique avec un emballage adapté au produit.
Pouvez-vous m’aider avec la mise en page ?+
Bien sûr. Envoyez-nous vos idées, photos et textes. Notre équipe peut vous conseiller avant de finaliser votre projet.
Comment entretenir un objet imprimé en UV ?+
Nettoyez-le avec un chiffon doux et évitez les produits abrasifs. Les indications particulières sont précisées sur la fiche du produit.